Politique de confidentialité

Voyaguide (« nous ») édite une plateforme d'information et de préparation de voyage : guides de destinations, vérificateur de visa, planificateur d'itinéraire et Le Cercle. Le responsable du traitement est Voyaguide, joignable à privacy@voyaguide.fr. Notre adresse de correspondance est communiquée sur simple demande.

Nous appliquons la minimisation : rien qui ne serve directement le voyage.

• Adresse e-mail — lors de l'inscription à la lettre du voyageur ou à un compte.
• Préférences de voyage — pays d'origine, destinations consultées, devise et langue, pour personnaliser vos plans.
• Données d'usage — pages vues et recherches, agrégées et anonymisées via une analyse sans cookie.
• Données techniques — type de navigateur et résolution, aux seules fins d'optimisation d'affichage.

• Fournir et améliorer la plateforme Voyaguide et vos itinéraires sur mesure.
• Vous envoyer la lettre du voyageur, uniquement si vous y avez consenti — désinscription en un clic.
• Analyser des tendances agrégées pour prioriser les prochaines fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les utilisons jamais à des fins étrangères à celles décrites ici.

Quelques prestataires soigneusement choisis nous aident à fonctionner. Chacun est lié par un accord de traitement conforme au RGPD :

• Hébergement — infrastructure sécurisée en Union européenne.
• Analyse d'audience — outil respectueux de la vie privée, sans cookie ni donnée personnelle.
• E-mail — acheminement des lettres et messages transactionnels.
• Paiement — prestataire certifié PCI-DSS pour Le Cercle ; nous ne voyons jamais vos données de carte.

Au titre du RGPD et des lois équivalentes, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données.
• Rectification — corriger une information inexacte.
• Effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer un droit, écrivez à privacy@voyaguide.fr. Nous répondons sous 30 jours.

• Abonnés à la lettre : jusqu'à la désinscription.
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte.
• Statistiques anonymisées : 24 mois.
• Journaux serveur : supprimés au bout de 90 jours.

Nous appliquons des mesures conformes à l'état de l'art : chiffrement HTTPS, contrôles d'accès, audits réguliers et minimisation des données pour réduire l'exposition. Aucun système n'est infaillible : en cas de violation touchant vos données, nous vous informons sous 72 heures.

Voyaguide ne s'adresse pas aux moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'une telle collecte a eu lieu, écrivez sans délai à privacy@voyaguide.fr.

Nous informons les membres inscrits de tout changement substantiel par e-mail, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.

Pour toute question relative à la confidentialité : privacy@voyaguide.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).